返金ポリシー

RICHIESTA DI RESO E RIMBORSI

Il cliente può richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. 
Come richiedere il reso
:
Facendone richiesta mediante WhatsApp al numero +39 3518805481 o via e-mail info@outletdelgolfo.com 

Una volta ricevuta la richiesta di reso, il nostro servizio clienti provvederà, con i dovuti accertamenti prima di autorizzare, a fornire le indicazioni necessarie per la restituzione entro 24h.

I resi verranno effettuati per:
- Cambio taglia o colore

- Eventuali prodotti difettati

- Prodotti non corrispondenti a quelli ordinati.

Eventuali prodotti difettati o non corrispondenti: 

Anche in caso di prodotti fallati o non conformi è necessario effettuare la richiesta di reso, secondo le modalità già indicate. Entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, sarà richiesto di descrivere dettagliatamente il danno e allegare foto che ne dimostrino l'entità, inviando tutti i dettagli, in questo caso la  spedizione sarà a carico nostro.

Rimborso:

Qualora non sia disponibile la taglia o il colore desiderato verrà emesso un buono spesa o un rimborso del valore della  merce, escluse le spese di spedizioni, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. 

Outlet del Golfo si riserva il diritto di non rimborsare nei seguenti casi:

  • Prodotto non integro o il cui imballaggio originale (scatola di scarpe, custodia per occhiali da sole, sacca antipolvere) mancante o danneggiato.
  • Assenza del codice reso e/o numero d’ordine
  • Resi non autorizzati o che hanno oltrepassato le tempistiche richieste

L’invio, le spese di reso e oneri doganali sono a carico dell’Utente, salvo altra istruzione.